Réception des billets d'avion Gotogate ?

17 réponses

Bonjour tout le monde,

Je pars pour mon premier voyage au Japon en mars 2017. La première fois aussi que je prends l'avion. N'y connaissant rien du tout, on m'a conseillé skyscanner. Je trouve donc des réservations que je trouve plutôt bien. J’achète sur "gotogate' je reçois mes confirmations et je dois imprimé mon "dossier de voyage". Je n'ai pas tout compris au niveau des billets électronique. J'ai donc fait une recherche internet et tombé sur des avis plus que mécontent sur cette agence. J'aurais tellement du vérifier avant, mais bon trop tard. Je vais stresser jusqu'au départ. Je sais que la prochaine fois je dois acheter directement sur les compagnies aériennes. Donc je n'ai pas eu réponse à ma question, est ce que je dois juste imprimer mon "dossier de voyage" et ont me donnera des billet à l'aéroport, ou vais je recevoir un autre email avec des billets electronique?

Merci d'avance

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Réponses à la question

01 Octobre 2016
18:31

Bonjour,. En effet prendre l'avion pour la première fois c'est l'inconu, source de stress et d'excitation. Pas de problème quand au billet électronique. Lorsque tu iras à l'aéroport le jour de ton départ, seul ton passport suffit pour te retrouver sur la liste des passagers, déposer ton bagage et s'enregistrer. Apporte avec toi une copie de ton dossier de voyage pour te rassurer mais sache que les agents au sol n'en n'ont jamais besoin. Bon voyage !

01 Octobre 2016
18:33

Hello, lorsque j'ai voyagé l'an dernier avec edreams, je n'ai pas eu de e-ticket à l'avance mais un récapitulatif des vols avec sur celui-ci mon numéro de billet.
J'ai ensuite finalisé à l'aéroport.

Anthony2121
01 Octobre 2016
18:39

salut,

tu devrais recevoir tes "billets electroniques" dans les 48 heures il me semble par mail.
çà m'était arrivé via opodo quand je découvrais le voyage en avion comme toi.

A l'avenir, utilises plutot skyscanner pour voir les vols intéressants et commandes plutot sur le site de la compagnie qui a le vol qui t'intéresses.

Meme s'il y a des avis négatifs, il y a aussi des avis positifs et en général, les gens s'expriment plus quand il y a un problème... car si il ne se passe rien d'anormal, c'est considéré comme "normal" et beaucoup de gens ne s'expriment pas.
pour gotogate, les mauvais avis concernent plutot les frais de dossiers que la remise des billets.

restes zen, çà devrait aller :)

02 Octobre 2016
01:55

Confusion courante : le terme "billet électronique" ne désigne pas un document que tu reçois par e-mail et que tu dois imprimer, mais simplement une entrée dans une base de données, qui contient toutes les informations sur ton voyage. La seule chose qui importe est que quand tu vas à l'aéroport, les agents puissent retrouver ton billet dans la base de donnés et confirmer que c'est bien le tien, et pour cela ils n'ont besoin que de ton numéro de billet et éventuellement d'un document d'identité (passeport pour les vols internationaux).

02 Octobre 2016
10:14

Merci beaucoup pour vos réponses qui me rassure vraiment :D J'ai tellement hâte d'y être :) Voir les cerisiers en fleur ça va être magnifique^^

Mirabelle
07 Janvier 2017
00:44

Bonsoir. Je me trouve dans l'angoisse pour mon voyage. En faite quand j'ai utilisé skyscanner et que le billet d'avion était le moins cher alors j'ai sauté sur l'occasion sans avoir pensé à regarder des commentaires sur gotogate. Punaise, ils m'ont fait payer 75 fr frais de carte de crédit sans avoir marquer auparavant et ils cochent aussi tout seul pour des sièges programmé sans y avoir. Maintenant j'ai angoisse car j'ai peur d'autres frais comme je pu lire dans des commentaires. Quelqu'un peux me dire si peux se passer ça? Merci beaucoup.

Diana
27 Janvier 2017
19:17

Si tu stresses trop essaye de t'enregistrer sur la compagnie avec laquelle tu voyages.
Moi c'est ce que j'ai fait pour mon voyage en asie et j'étais plus relax pour le depart du coup :)

Marti
27 Janvier 2017
22:30

Merci. J'ai fait et du payer encore 140 fr plus pour les sièges . L'horreur !!! Plus jamais gotogate. C'est plus cher sur ebookers mais bcp plus mieux. Merci quand même de votre réponse.

Renee Nicolas
25 Février 2017
16:54

Je viens d acheter un billet sur gotogate je ne sais pas si la confirmation suffit pour se faire enregistrer et personne à l aeroport pour nous renseigner
Avec volotea c est marque sur la confirmation mais là le neant complet je vais baliser jusqu à l embarquement

25 Février 2017
18:45

Bonjour, ne t'inquiète pas. J'ai été vérifié sur les compagnies que je prends ( Lufthansa et ana pour ma part) et je suis bien inscrite sur leur site ce qui m'a beaucoup rassurer. Tu dois d'ailleurs y faire un tour pour leurs indiqué ton numéro de passeport.

Chris0600
13 Mars 2017
00:39

GOTOGATE: Arnaque à la suite de services. Vendeur à déconseiller formellement.

J'ai fait une réservation avec Gotogate pour laquelle j'ai payé une "suite de Services" avec un supplément de 19,80 € qui devait me permettre de choisir mes sièges. Or malgré mes réclamations répétées auprès de ce vendeur je n'ai jamais pu obtenir satisfaction. Sur le site de la compagnie aérienne je n'ai pu non plus choisir mes sièges, la vente n'ayant pas été faite par elle. Moralité: J'en suis de 19,80 € de ma poche pour un service payé et qui ne m'a pas été rendu. Malgré la modicité de cette somme, je trouve cela inadmissible, et pour moi Gotogate c'est terminé!

lotus
06 Avril 2017
15:50

J'ai acheté mon billet sur gotogate, je suis sure que j'ai ajouté des bagages pour l'aller comme pour le retour et c'est mentionné sur la confirmation qu'on m'a envoyé, mais quand j'ai checké sur le site d'air france, je trouve que je n'ai pas de bagages au retour. Quoi faire ?

Mohamed
10 Juin 2017
12:07

J'ai réservé des billets pour 4 personnes
La transaction a été effectuée par carte de crédit, mais aucune réponse de la part de gotogate sur le numéro de réservation et les détails de voyage. T'as l'impression que tu-es la victime d'une grosse arnaque
Plus jamais via cet opérateur ambigu

Julia457
08 Août 2017
01:19

Gotogate pas sérieux.....Bagages inclus dans ma réservation, mais à l'aéroport j'ai dû régler les frais de bagages.
Pas de réponse à mes réclamations depuis 18 jours.
Un voyage qui devrait être un plaisir devient source de stress avec tous ces sites louches!!!!!
Pour ma part, je retourne via les agences de voyages!!! FINI LES EMBROUILLES EN TOUS GENRE.

bigerniel
02 Septembre 2017
09:55

des escrocs !
je regarde le site via skyscanner je commande un billet et un mail qui arrive juste après le paiement m'indique que la procédure n'est pas finalisée donc je me porte sur un autre choix
et là crac le soir je vérifie et la commande est finalement passée
petite erreur certes de ma part de ne pas avoir vérifié le débit (qui n'est toujours pas débité d'ailleurs)
service client parlant à peine français je ne comprends rien si ce n'est que la seule possibilité est d'annuler et de perdre 50% du billet
j'ai 500 € dehors je ne sais pas si ça va être encaissé, remboursé etc
aucun service
comment faire pour un recours ?
et plus généralement comment ce site peut il encore exercer ????
comment skyscanner peut il encore les référencer ?
mais ou est la police ??

Pour GOTOGATE puisqu'on ne se comprend pas au téléphone :
i have called you twice !
the number reservation : KPLRAA
the number order : KK2EHX
please do something quickly
i want my money back
all my money

Mnsch
23 Septembre 2017
08:57

Bonjour j'ai pris un vol pour la Thaïlande par gotogate je pars dans 30 jours ils ont changé mon heure de départ mais apparemment je suis enregistré par contre je ne sais pas si il faut entendre pour avoir mes billets d'avion en papier je sais pas comment enregistré et faire la réservation de mes sièges? On me dis 48h avant? Avant débarqué? Et pour le retour du coup je fais comment pour avoir mon billet puisque je ne serais pas en France?

07 Octobre 2017
16:57

Bonjour, j'ai réservé des billets d'avion pour le japon par gotogate pour avril 2018. dans les commentaires précédents qui d'entre vous a déjà effectué son voyage en réservant sur ce site ? comment cela se passe t'il ? j'ai imprimé le document de voyage fourni par gotogate et qu'il faut apparemment garder sur soi ? mais ensuite est ce que je vais recevoir d'autres billets, une alerte pour l'enregistrement en ligne ? et à partir de quel moment peut-on trouver notre réservation sur le site d'airchina ? Merci

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