Téléphoner au Japon : le guide

Comment appeler des Japonais : tarifs pas chers, préfixe international...

Des questions sont régulièrement posées sur Kotaete autour de(s coûts liés à) l'usage de son téléphone lors d'un voyage au Japon. En effet, même si je vous ai déjà parlé de l'achat ou la location de téléphone au Japon, qui concerne plutôt les longs séjours ou ceux qui téléphoneront beaucoup sur place, il est intéressant de connaître les tenants et les aboutissants de ce qui relève parfois d'un budget conséquent pendant votre voyage.

Note : les tarifs annoncés sur cette page proviennent des informations données par les opérateurs eux-mêmes sur les pages suivantes (classés par ordre alphabétique) : B&You / Bouygues / Free / Orange / SFR / Sosh. Pour les autres opérateurs, merci de vous reporter à leurs conditions auprès de chacun d'eux. Certains opérateurs téléphoniques proposent également des options qui incluent un pack de minutes et/ou de SMS à utiliser à l'étranger pour un tarif préférentiel.

Tableau comparatif des coûts

Voici les principaux coûts facturés par les opérateurs français :

B&You Bouygues Free Orange SFR Sosh
Appel France > fixe au Japon 1,05€/min 2,30€/min inclus (forfait 19,99€) ou 0,08€/min (forfait 2€) 1,40€/min 1,51€/min 1,40€/min
Appel France > mobile au Japon 2,30€/min 2,30€/min 0,22€/min 1,40€/min 1,51€/min 1,40€/min
Envoi SMS France > Japon 0,30€/SMS 0,30€/SMS 0,30€/SMS 0,28€/SMS 0,30€/SMS 0,28€/SMS
Envoi MMS France > Japon 10,24€/Mo 10,24€/Mo 1€/MMS 1,10€/MMS 1,20€/MMS photo ou 2,20€/MMS vidéo 1,10€/MMS
Appel Japon > France 2,30€/min 2,30€/min 0,34€/min 2,90€/min 1,20€/min 2,90€/min
Envoi SMS Japon > France 0,30€/SMS 0,30€/SMS 0,28€/SMS 0,28€/SMS 0,50€/SMS 0,28€/SMS
Envoi MMS Japon > France 10,24€/Mo 10,24€/Mo 1,05€/MMS 1,10€/MMS 1,45€/MMS photo ou 2,70€/MMS vidéo 1,10€/MMS
Réception appel au Japon 1€/min 1€/min 0,30€/min 1,40€/min 0,55€/min 1,40€/min
Réception SMS au Japon inclus inclus inclus inclus inclus inclus
Réception MMS au Japon 10,24€/Mo 10,24€/Mo 0,76€/MMS 0,80€/MMS N.C 0,80€/MMS
Appel Japon > Japon N.C N.C 0,34€/min N.C 2,90€/min N.C

Informations complémentaires

Indicatif téléphonique

Pour appeler un numéro au Japon, il vous faudra composer l'indicatif 81. Depuis la plupart des téléphones dans le monde, l'indicatif doit lui-même être précédé du symbole "+" ou de "00 ».

Par exemple, pour appeler l'Ambassade de France au Japon dont le numéro est 3 57 98 60 00, depuis un téléphone français vous devrez composer le 0081357986000 ou le +81357986000.

Coût de la data (données Internet)

Les tarifs des données au Japon facturées par les opérateurs français sont généralement hors de prix. Il est très souvent bien plus rentable de se connecter gratuitement aux Wi-fi publics, voire de louer un pocket-wifi ou une carte SIM data pour accéder à Internet pendant votre voyage.

Sortir du carcan des opérateurs classiques

Les opérateurs téléphoniques traditionnels ne sont pas les seuls à vous permettre de téléphoner. Je pense notamment à Skype qui, à l'aide de n'importe quelle connexion Internet, peut s'avérer extrêmement pratique pour la VOIP ou la visio. Il permet de joindre gratuitement un appareil multimédia à un autre grâce aux applications disponibles sur tous les supports. Mais si votre correspondant peut uniquement être appelé sur un numéro de téléphone, Skype propose également des forfaits imbattables, ce qui renforce la valeur des accès data cités plus haut :

  • 0,02€ / minute en moyenne vers les fixes (jusqu'à 0,07€ vers les mobiles)
  • 0,06€ / SMS
  • ou un forfait international illimité pour 12€ / mois

Alternativement, l'application Line rencontre un succès foudroyant au Japon depuis son lancement en 2011 : près de la moitié des Japonais l'utiliseraient ! Line permet de chatter et appeler gratuitement en VOIP tous vos contacts qui possèdent cette appli.

Enfin, si vous et votre interlocuteur utilisez des appareils Apple (iPhone, iPad et plus récemment les Mac), n'oubliez pas la solution Facetime audio ou vidéo qui permet de téléphoner gratuitement !
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Une dernière chose : gardez bien en tête les heures de décalage horaire avec le Japon lors de vos appels téléphoniques !

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Informations pratiques

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Commentaires

24 Février 2014
13:50

Bonjour !
Comme j étais partit pour les vacances, je téléphonais uniquement pour donner des nouvelles, donc j ai utiliser Skype et le FaceTime! C était terrible.

24 Février 2014
15:56

Pour appeler depuis le Japon vers la France, il faut faire 010 et pas 00 avant l'indicatif pays (33 pour la France), et ne pas oublier d'enlever le premier 0 du numéro. Il semble aussi qu'il faille composer un indicatif spécifique à l'opérateur avant le 010...

http://www.howtocallabroad.com/results.php?callfrom=japan&callto=france

Prout
24 Février 2014
17:23

France->Japon avec un fixe Numéricable est gratuit

24 Février 2014
17:26

Il y a des téléphones qui fonctionnent en France mais pas au Japon !

Partant du principe que tout le monde ne possède pas forcément un smartphone ou même simplement un appareil de nouvelle génération ... Il aurait été intéressant de commencer l'article par les caractéristiques techniques de la téléphonie portable au Japon ou au moins signaler qu'il faut, au minimum, un téléphone 3G.
... tout voyageur au Japon n'est pas forcément un geek ;-)

24 Février 2014
17:33

Merci pour cette remarque ; ça m'a effectivement échappé lors de la rédaction de l'article alors que je voulais le préciser.

Il se vend de moins en moins de téléphones GSM ou GPRS, sachant que l'UMTS (3G) est sur le marché depuis bientôt 10 ans en France et que la 4G s'impose rapidement, mais il est bon de le signaler quoi qu'il en soit !

Et aussi, tout possesseur de smartphone n'est pas forcément un(e) geek. ;-)

24 Février 2014
19:57

bien sûr Gael ;-)
mais, par exemple moi, alors que je suis toujours avec mon netbook et que je ne vais que dans des hôtels avec Wifi pour pouvoir poster mes photos sur Facebook pour mes amis, je voyage (aussi au Japon) ... et je n'ai toujours qu'un téléphone de "base"
et la dernière fois , au Japon, je me suis retrouvée dans une situation où j'étais vraiment un peu perdue ... heureusement que j'ai rencontré des Japonais, comme toujours plus qu'aimables, qui m'ont prêté leur téléphone pour que je puisse prévenir mes amis que mon train avait beaucoup de retard, sûrement le seul train de la décennie en retard, et c'est tombé sur moi ;-)
malgré cela, je retournerai au Japon, sans changer de téléphone

il faut de tout, et de nous tous, pour faire un monde, n'est-ce-pas ?

24 Février 2014
20:11

"Il aurait été intéressant de commencer l’article par les caractéristiques techniques de la téléphonie portable au Japon (...) tout voyageur au Japon n’est pas forcément un geek"

Un peu contradictoire, ça... La nomenclature des différents standards de téléphonie mobile étant des plus absconses (non, il ne suffit pas de dire "3G", c'est plus compliqué que ça), il est impossible d'en parler de façon utile sans écrire un paragrpahe conséquent, rempli de sigles barbares, et auquel le néophyte ne comprendrait rien (parce qu'il est souvent difficile de savoir exactement quel standards un téléphone donné supporte ou pas, et donc de comparer avec une hypothétique liste des standards utilisés au Japon).

24 Février 2014
20:29

pas du tout, ce n'est pas compliqué du tout, un téléphone 3G, ou 3e génération (ou UMTS comme dit Gael) quand on pense que GSM, GPRS et EDGE est la 2e génération, et LTE la 4e génération

ça, tout le monde doit comprendre sinon vous vous faites avoir par le premier vendeur venu, capable de vous vendre tout et n'importe quoi

25 Février 2014
08:44

n plus d'être "3G", le téléphone doit pouvoir utiliser une des bandes de fréquence utilisées au Japon. Normalement, un téléphone européen doit utiliser la bande 1 (2100 MHz), qui est également utilisée au Japon, et alors pas de problème. Sauf que certains constructeurs peu scrupuleux font des téléphones qui ne fonctionnent que sur la bande 8 (900 MHz), qui elle est spécifique à l'Europe.

Et quand on cerche à savoir quelles bandes de fréquence un téléphone supporte, c'est là que le bât blesse. Seuls les modèles des plus grand constructeurs (Apple, Samsung, ...) sont bien documentés, et les autres utilisent souvent d'autres noms (par exemple W-CDMA, IMT, U-900, HSDPA et j'en passe) pour désigner en fait les mêmes choses.

25 Février 2014
19:25

Bon, je pensais que ma remarque était justifiée et la réponse toute simple.

Je précise donc qu'il faut s'assurer que son téléphone est
1) tribande (pour aller jusqu'à 2100 MHz)
ET
2) 3G

Il n'y a plus de réseau 2G au Japon depuis plusieurs années, et je crois me souvenir que le réseau 2G japonais n'était pas compatible avec le 2G français, par exemple

Gunter
25 Février 2014
01:27

L'année dernière, avant de partir en août, j'ai installé l'application "Linphone"
sur iPhone et j'ai mis en compte 5 euros. J'ai pu téléphoner du Japon vers la France tous les jours pendant 3 semaines (entre 5 et 10 minutes à chaque fois) et j'ai dépensé en tout 1.50 euro.
J'ai changé cette année pour le Note 3 et donc Android. J'ai à nouveau téléchargé Linphone et j'ai pu tout récupérer mon compte.

De plus, cette appli est une boite française, très facilement joignable pour tout problème d'installation.
J'étais très dubitatif la première fois, j'ai regardé sur le net et les avis étaient très bon. J'ai quand même appelé la boite afin d'avoir des infos complémentaires. J'ai donc décidé de faire un essai et maintenant je n'utilise que ça.
Et comme ça vous gardez votre portable et votre numéro et vous appelez normalement en France (mais avec le clavier de l'appli)
ET je n'ai aucune action dans cette boite.
Si d'autres utilisent cette appli, qu'ils donnent aussi leur avis.

Romjpn
25 Février 2014
05:25

Bonjour,

Et je dirais que pour se "libérer" de Skype, un numéro SIP, c'est bien mieux. Skype c'est bien pour appeller gratuitement mais il existe des services proposant des numéros japonais gratuits et utilisables avec n'importe quel Softphone. Vous ne payez que si vous passez des appels avec mais beaucoup moins cher qu'une communication par les opérateurs traditionnels ! Les numéros IP japonais ont un indicatif particulier en 050. C'est aussi une excellente solution pour réduire sa facture de téléphone quand on habite au Japon avec un forfait data 4g ou Wimax en illimité avec un modem portable.
http://ip-phone-smart.jp/smart/free050/

ps4vita
25 Février 2014
10:06

Donc si j'ai bien compris, je n'ai pas besoin de louer ou d’acheter un téléphone sur place. Si je me pointe avec mon wiko et ma carte Sim Freemobile je pourrais téléphoner sans problème aux hôtels du coin ou appeler un taxi ou la hotline de JR ?

Patricia
25 Février 2014
11:23

Bonjour
Moi aussi je possède un Wiko cink five ou on peut mettre deux cartes sim
je possède aussi un phone acheté au japon chez Softbank est-ce que je peut
mettre la sim de softbank dans mon wiko?
merci

romjpn
26 Février 2014
03:07

Oui c'est probablement possible. Il faut vérifier que Softbank utilise les mêmes fréquences 3g que ce que supporte votre Wiko et il semble qu'il faille faire deux ou trois manipulations pour que les e-mails (en @softank.ne.jp) arrivent sur votre smartphone. Toutefois tout ce qui marche avec le numéro (appel et SMS) devrait fonctionner directement. Vous noterez que je ne sais pas si les SMS marchent vraiment si vous l'envoyez à un Docomo ou AU. Il y a eu une annonce me semble-t-il dans ce sens mais je n'ai jamais essayé.

Patricia
26 Février 2014
12:37

Merci

Je pense aussi,j'ai mis la sim softbank dans mon wiko elle apparait très bien mais on verra une fois sur place le 31 mars

10 Août 2014
04:38

Pour ceux qui comme moi auraient un jour besoin d'envoyer des fax au Japon (on sait que les Japonais utilisent beaucoup plus le fax que nous...), ce site permet d'envoyer gratuitement deux fax par jours vers de nombreux pays, dont le Japon

http://www.myfax.com/free/

Attention à bien entrer une adresse e-mail correcte, car un lien vous sera envoyé sur lequel il faudra cliquer pour que le fax soit bien transmis. Ne permet pas par contre de recevoir des fax ; ils ont un service payant (10 euros par mois, avec 30 jours d'essai gratuit) qui le permet mais que je n'ai pas testé.

koshka
13 Juillet 2016
09:18

Bonjour quelqu'un sait comment appeler des numéros de services , tel que le numéro d'une boutique ou autre de la France vers le japon.
j'ai tenter plusieurs méthode mais tombe toujours sur un message d'erreur disant de vérifier le numéro que j'avais saisis.

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