Comment réserver le bus de Kawaguchiko à Mishima ?

Bonjour !
Je pars très bientôt au Japon et j'ai un soucis de dernière minute...
Je voulais réserver mon bus depuis Kawaguchiko Station vers la gare de Mishima avec la ligne Fujikyu Limited Express (nous prenons ensuite un Shinkansen vers Kyoto depuis là).

Le soucis, c'est que je n'arrive pas du tout. La carte de crédit ne marche pas, et le paiement sous 6 jours dans un conbini ne marche pas non plus (quand je sélectionne l'option j'ai encore un message d'erreur, je pense que c'est peut être parce que je suis en France qu'il ne veut pas). J'ai tenté de contacter le site, Sekitori, mais sans succès car l'adresse email de contact donnée n'est pas valide...

Je me suis résignée, j'aimerai donc réserver le bus dans un guichet ou quelque chose dès mon arrivée au Japon. Le soucis c'est que je n'arrive pas à savoir où aller pour faire cette réservation...

Est-ce que quelqu'un a déjà pris ce bus et pourrait m'aider ? Je ne comprends pas pourquoi j'ai autant de mal, je n'ai eu pourtant aucun soucis pour le bus de Tokyo à Kawaguchiko...

Merci d'avance !

Bonne journée