Free Mobile illustre les économies de la gestion en ligne

Depuis ce fameux mardi 10 janvier, il faudrait être un ermite pour ne pas avoir entendu parler de Free Mobile. Des années après l’acquisition de sa licence 3G, l’opérateur a enfin investi commercialement le marché de la téléphonie mobile. Et, comme en débarquant sur le marché Internet il y a une dizaine d’années, Free a tapé un grand coup dans la fourmilière des voleurs opérateurs en place. Orange, SFR et Bouygues ont beau faire leurs mijaurées, leurs ententes commerciales face aux coûts réels des services ont arnaqué les utilisateurs depuis les débuts des forfaits mobiles.

Je ne suis pas passé chez Free Mobile. Être early-adopter sur ces marchés signifie parfois essuyer les pots cassés, en témoigne les difficultés d’activation de certaines de leurs cartes SIM. Sans compter que le déploiement de leurs relais 3G ne couvre encore qu’un petit tiers de la population française, d’où le basculement sur le réseau Orange dans les zones non couvertes. Au lieu de ça, j’ai attendu une petite semaine pour voir la réplique des MVNO : Sosh, RED et B&You. C’est chez ce dernier que j’ai choisi de basculer, sous le réseau Bouygues et au même prix que chez Free : 19,99€ par mois pour un tout illimité sans engagement. Soit près de deux fois moins ce que je payais auparavant. A ceux qui parlent du téléphone non sponsorisé, attendez la sortie de l’iPhone 5 et on en reparle !

C’est ce schéma qui m’intéresse. Les opérateurs « grand public » n’ont pas ou peu modifié leur grille tarifaire, laissant leurs filiales Internet prendre le relai. Dans la communication officielle, on vend du forfait low-cost car on réduit les coûts d’agence. Mais dans les faits, pour beaucoup d’entre nous, passer chez un MVNO ne change rien à la façon de consommer son service. Issu de la génération Y, je gère le maximum de mon administratif en ligne et n’ai pas mis les pieds dans une agence de téléphonie mobile depuis au moins 5 ans.

Le décomplexe du low-cost illustre l’absence de son caractère péjoratif ; au contraire, elle souligne un coût adapté aux besoins réels. Pourquoi paierais-je dans le tarif de mon forfait des répercussions de frais de gestion que je n’utilise pas ? C’est sur la base de ce postulat que j’ai changé deux autres coûteux abonnements.

D’abord, la banque : en passant chez Boursorama où la gestion ne coûte rien. Mais juste, vraiment rien : on ne me facturera jamais pour la tenue de mon compte courant et mes épargnes, pour utiliser une carte Premier (et donc en profiter pendant un voyage au Japon), pour effectuer des virements ou une opposition, etc. Cela paraît normal puisque je m’occupe de tout, mais les banques historiques vous ponctionnent quand même. Dans mon cas, c’est entre 10 et 20€ d’économisés par mois. Et en plus, Boursorama offre 160€ à chaque nouvel inscrit parrainé, à partager avec le parrain (si vous sautez le pas, pensez à moi !). Idem pour l’assurance : ID Macif propose quasi exactement les mêmes garanties que sa maison mère, mais pour moi, la facture est réduite de près de 25% !

Free Mobile a remporté quasiment tous les lauriers. Et l’action de Xavier Niel a évidemment fait du bien à un marché asphyxié qui prenait ses utilisateurs pour des vaches à lait. Mais c’est avant tout au consommateur d’être vigilant et ne pas hésiter à basculer vers la gestion sur Internet pour ne payer que ce qu’il consomme réellement.