Louer une maison au Japon : j’ai testé « Vivre le Japon »

J’ai déjà parlé sur Kanpai des différentes solutions d’hébergements au Japon. Pendant mon voyage du printemps 2010, j’ai fait appel à Vivre le Japon, l’agence de location de maisons. Une bonne expérience.

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Maison-appartement à Kyoto : Terrazza

Plus exactement, il s’agit d’une « mansion » à la japonaise, à mi-chemin entre l’appartement et la maison telle que nous les connaissons. Située sur les hauteurs de Kyoto au nord-est de la ville, proche du Ginkakuji, Terrazza est la carte haut de gamme du panel de maisons proposées par Vivre le Japon. Et pour cause : 150m² + 50m² d’une terrasse qui donne sur le Chemin de la Philosophie (et qui capte des wifi gratuits), 3 chambres dont une grande pièce japonaise, 2 salles de bain avec 2 baignoires dont une avec pièce ofurô, mobilier moderne, chauffage au sol, baies vitrées interminables, piano dans le séjour… Pour du repos dans cette ville calme qu’est Kyoto, on peut difficilement trouver un aussi grand luxe à un prix si abordable (tous comptes faits, à 5, on en était à moins de 50€ par personne et par nuit).

Tsutsumi Sayoko, l’une des 2 « Travel Angels » actuels du groupe sur Kyoto, nous a accueilli avec une gentillesse inouïe et un français impeccable, dès la descente du bus (à 10 minutes de la maison) et ne nous a pas lâchés avant une balade guidée de la maison et des environs pendant plus de deux heures. La maison en elle-même est un régal à vivre au quotidien : propreté, modernité et calme exemplaires, un voisinage adorable, le Café Terrazza en bas et son ambiance cosy… Bref, une expérience inoubliable que je recommande chaudement, à peine tempérée par l’éloignement de la maison depuis le centre-ville et la gare (comptez 35 à 55 minutes de bus).

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Maison à Tokyo : Ikebukuro

La maison d’Ikebukuro à Tokyo est très agréable et fonctionnelle, dans un voisinage Tokyoïte résidentiel qui offre une expérience moins luxueuse mais plus réaliste (c’est aussi vrai en termes de prix). L’hébergement en lui-même est cosy : 100m² pour 4 chambres dont une pièce japonaise et un petit bureau, une cuisine semi séparée de la salle à manger, 2 salles de bain dont un vrai ofurô, bref tout le confort moderne et un bel espace en plein Tokyo. Plus exactement : à 15 minutes à pied de la gare JR d’Ikebukuro, ses néons, son cœur consumériste bruyant et son BicCamera bien élevé.

Rien à dire, donc, du côté de la prestation en elle-même, mais plutôt sur l’accueil et le suivi. Car Olivier R., entrepreneur français au Japon qui joue le rôle de Travel Angel à Tokyo (mise à jour : … et qui depuis ne travaille plus pour Vivre le Japon), n’a pas été une vitrine à la hauteur de nos attentes. Dans le cas de notre visite, c’est seulement 6 jours avant notre départ pour le Japon qu’il nous a appris son absence lors de notre arrivée. Pour ma part, ce n’était pas la première fois que je venais au Japon, je parle la langue suffisamment pour gérer d’éventuels soucis et je connaissais les lieux. Mais imaginez une personne qui débarque pour la première fois dans cette spirale qu’est un quartier comme Ikebukuro et qui doit se débrouiller pour trouver la maison avec, sur le dos, ses valises et la fatigue du long voyage en avion…

Mais ce n’est pas tout, car l’absence du Travel Angel signifiait autre chose. En arrivant, le ménage n’était manifestement pas fait, tous les draps n’étaient pas lavés, certaines poubelles non jetées (sujet touchy chez les Tokyoïtes dans les quartiers résidentiels, et encore beaucoup plus pour notre Olivier absent) et on a eu le petit bonus de découvrir un tampon usagé caché dans un placard des toilettes ! Accueil charmant, merci aux précédents locataires dont l’hygiène laissait clairement à désirer…

Au final, puisque nous n’avons pas été accueillis ni à l’arrivée ni au départ, nous avons demandé des comptes à Olivier qui n’a pas pu faire grand’ chose d’autre que remonter l’information (après nous avoir accusé à tort sur les poubelles et avec force mauvaise foi sur d’autres sujets dont je vous passe les détails…).

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